Politique d’expédition

Préparation de la commande

Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

En cas de volume élevé de commandes, des retards de traitement peuvent survenir. Si un délai exceptionnel est nécessaire, nous vous informerons par e-mail.

Délais de livraison

La livraison en France métropolitaine s’effectue en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro sera activé dans les 24 heures après le traitement de votre commande et vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

Retards de Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide. Cependant, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, tels que des grèves, des conditions météorologiques défavorables ou des perturbations logistiques. Si votre colis est retardé, nous vous tiendrons informé dans la mesure du possible.

Contact

• E-mail : support@flexa-active.fr